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[讨论] 我只做爽快人的生意

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初级技工

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发表于 2019-9-6 12:55:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
做了八年了,目前遇到两次修好之后少给钱的顾客,不过后来该顾客都没有再联系过我,就算联系我,我也没有打算去做!因为这是我的底线,不容许顾客自以为自己占了便宜,我报价已经很合理。

1、第一次是一台上下两开门的冰箱,更换压缩机报价450,同意!修好之后硬给420少给了三十,依我的脾气要是还拆的话,我肯定零件拆走,不给他修,不是这点钱的事,只是没办法遇到了,算了!以后不给他服务就是。

2、最近一次,商店那种四开门的冰柜,有外机的那种,网上价格查了一下都要4K多,按照一惯的报价思维不管什么零件坏,修好400都是正常的,由于电话中不清楚是这种冰柜,以为是那种小点的,报了一个最低180,到了现场一看才又报230,顾客满意同意,也没有反对,我以为是默认,就修了,装好之后硬给200,算去成本,也就赚170,故障为外机C损坏!这么大的冰柜才赚这么一点了,真是不好做了,以后估计他找不到人给他修了,我反正是不去,给他修东西的估计都是一次服务。
当然很多同行对于上面的这些情况,都会接收,心想着能赚一点是一点,总比收五十上门费划算,换个C就能赚170可以了,总比没有好,如果多一些这种想法的人,我想维修行业真的很难做的!报价没有底气,我目前也有这个问题,当时我赢报价350起步的,而且应该先收费,特别是先报价180,然后又加170这么多的这种情况,防止顾客少给钱!第二次遭遇,我也没有经验,顾客说的四开门我完全没有理解透,以为是那种常用的两个门展示柜,所以才报价180,显得过低,到了现场再报价350,顾客肯定难以接受,认为我临时加价!所以我最后才报价230!

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